執行成果

本計畫截至104學年度第二學期為止，執行成果分為「課程授課」與「活 動執行」部分，「課程授課」已開設六堂兩學分之選修課程授課，分別為103學年度第二學期大四的「專題講座B」；104學年度第一學期大四的「福祉設計市 場趨勢」、大三的「服務設計」；104學年度第二學期大三的「老人社福與健康照護」、大四的「福祉設計專題」以及「老人長照輔具設計」。

「活動執行」部分，共舉辦10場實務型專家系列講座、4間機構計6次共190人次參訪、2場服務設計工作坊、簽定10份廠商合作備忘錄，以及多場校外研討會與論壇的參與。

103學年度第二學期大四選修課程「專題講座B」－本課程為103學年度主要的授課課程，分別開設兩班，共有71位同學參與，培育大四生具服務 設計專案規劃與管理之能力，將兩班學生分組，針對銀髮族生活之公、私領域為設計主題，進行一系列的訓練，讓學生能充分掌握核心議題且針對問題點清楚描述， 並且以團隊合作方式規劃服務設計活動場域，最後以實體模型發表學習成果。

 

大 三「服務設計」－修課人數為75人，旨在訓練大三生透過服務設計思考五大原則，以特定類型消費者日常生活中的一天為主題，在探索、創造與反思、執行等主要 階段進行服務改善，透過觀察其生活脈絡，對於消費者在某個接觸點互動之後產生的各種想法與感受提供大量背景資訊，繪製服務藍圖，進而達到品質提昇。

大 四「福祉設計市場趨勢」－修課人數為35人，與所簽定合作備忘錄的長照機構「五股老人老寓」合作，以機構式長者平日活動的場域為主，導入學生於長者日常用 品之設計，在概念發展初期，先以各別的長者訪談及機構參觀的內容為主要資料，有了第一階段的設計後，則以焦點團體方式進行設計提案，之後再發展成精緻模 型，學生們全程參與，對生活可以自理的長者的日常生活用品之設計有更進一步的理解與認識。

 

大三「老人社福與健康照護」－修課人數為44人，旨在訓練大三生對人口老化議題的重視、介紹台灣老人福利服務的發展現況，幫助學生了解老人主要的健康照護需要，並且透過空間的設計以及模型製作，讓學生具備老人商品使用的場域及情境規劃之能力。

大四「福祉設計專題」－修課人數為24人，旨在訓練大四生從福祉設計的觀點，探討相關之生活用品或介面設計；從生活型態的觀點，瞭解高齡者使用者生活用品之需求，從福祉設計案例研究高齡使用者生活用品之使用性。

大四「老人長照輔具設計」－修課人數為50人，提供大四生整合跨領域的輔具設計知識與實務探討， 建立學生對於老人長照輔具設計的基本概念，並且透過利害關係人地圖、顧客旅程地圖、服務藍圖的繪製，以及模型的製作，培育學生具服務設計思維之專案規劃能力。